โรงงานผลิตครีมผิวกระจ่างใส รับผลิตสูตรไบรท์เทนนิ่ง

คำตอบสั้น ๆ คือ เรารับผลิตสูตรกลุ่มผิวกระจ่างใสได้ แต่คำว่า "หน้าขาว" หรือ "ผิวขาว" ใช้เป็นข้อความโฆษณาไม่ได้

สองเรื่องนี้ต่างกันและควรแยกให้ชัดตั้งแต่ต้น เพราะเป็นจุดที่ทำให้แบรนด์ใหม่เข้าใจผิดบ่อยที่สุด

คำที่คนค้นหา กับคำที่ใช้โฆษณาได้ ไม่ใช่คำเดียวกัน

ผู้บริโภคจำนวนมากพิมพ์ค้นหาด้วยคำว่า "ครีมหน้าขาว" หรือ "ครีมผิวขาว" นั่นคือพฤติกรรมการค้นหา ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับข้อความที่แบรนด์เขียนบนฉลากและสื่อโฆษณาได้

เครื่องสำอางตามนิยามของกฎหมายมีไว้เพื่อความสะอาดและความสวยงาม ไม่ใช่เพื่อเปลี่ยนโครงสร้างหรือการทำงานของร่างกาย ข้อความที่สื่อว่าสินค้าเปลี่ยนสีผิวถาวรหรือให้ผลแบบยาจึงอยู่นอกขอบเขต ส่วนคำที่สื่อถึงลักษณะที่มองเห็นได้ เช่น ผิวดูกระจ่างใสขึ้น ยังใช้ได้ในบริบทที่เหมาะสม

แล้วแบรนด์ควรทำอย่างไร

วางคำสื่อสารหลักไว้ในขอบเขตที่ปลอดภัย แล้วไปแข่งกันที่คุณภาพเนื้อสูตร ความรู้สึกตอนใช้ ภาพลักษณ์แบรนด์ และความโปร่งใสของที่มาสินค้าแทน ซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างลูกค้าประจำได้จริงกว่าการเคลมแรง

ข้อกำหนดเรื่องข้อความโฆษณาเครื่องสำอางมีการปรับปรุงเป็นระยะ ควรตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดจากเว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ก่อนเผยแพร่แคมเปญทุกครั้ง