นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่วันที่ 7 สิงหาคม 2569

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์นี้คือ

บริษัท วาโย โปรดักส์ จำกัด
78/6-7 หมู่ 8 ถนนหัวเตย ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
โทรศัพท์ 02-116-5660 (จันทร์–ศุกร์ 9.00–18.00 น.)
LINE @vayooem

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ vayooem.com เท่านั้น ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกที่คุณกดลิงก์ออกไปจากเว็บของเรา

2. เว็บไซต์นี้เก็บข้อมูลอะไรบ้าง

ก่อนอื่นขอบอกสิ่งที่เว็บนี้ ไม่ได้ ทำ เพราะช่วยให้เข้าใจขอบเขตได้เร็วกว่า

• ไม่มีแบบฟอร์มออนไลน์ให้กรอกข้อมูล การติดต่อทั้งหมดเกิดผ่านโทรศัพท์และ LINE
• ไม่มีระบบสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ
• ไม่มีการรับชำระเงินผ่านเว็บไซต์ จึงไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคาร
• ไม่มีคุกกี้โฆษณา ไม่มีการทำรีมาร์เก็ตติ้ง และไม่มีพิกเซลติดตามของแพลตฟอร์มโซเชียลใด ๆ
• ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลผู้เข้าชมกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด

2.1 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (เก็บเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น)

เราใช้ Google Analytics 4 เพื่อดูภาพรวมว่าเนื้อหาหน้าไหนมีประโยชน์กับคนที่กำลังหาโรงงานผลิตเครื่องสำอาง ข้อมูลที่ได้เป็นสถิติรวม ไม่ใช่ข้อมูลที่ระบุตัวคุณโดยตรง ได้แก่

• หน้าที่เปิด ลำดับการเปิด และระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ช่องทางที่เข้ามา เช่น มาจากการค้นหา จากลิงก์ในเว็บอื่น หรือพิมพ์ที่อยู่โดยตรง
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และขนาดหน้าจอโดยประมาณ
• ตำแหน่งโดยประมาณระดับประเทศ จังหวัด หรือเมือง ซึ่งประเมินจากหมายเลข IP
• รหัสผู้เข้าชมแบบสุ่มที่เก็บอยู่ในคุกกี้ ใช้เพื่อแยกว่าเป็นคนเดิมที่กลับมาหรือคนใหม่

เราเปิดการตั้งค่า anonymize_ip ไว้ และตั้งค่าเริ่มต้นให้ คุกกี้วิเคราะห์ทำงานไม่ได้ จนกว่าคุณจะกดยอมรับ ถ้าคุณกดปฏิเสธ Google Analytics จะไม่ทำงานและไม่วางคุกกี้ใด ๆ ทั้งสิ้น

2.2 ข้อมูลที่คุณให้เราเองเมื่อติดต่อเข้ามา

เมื่อคุณโทรหรือทัก LINE เข้ามาเพื่อสอบถามการรับผลิต ข้อมูลที่เราได้รับคือสิ่งที่คุณเลือกจะบอกเราเอง เช่น ชื่อหรือชื่อแบรนด์ หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE ประเภทสินค้าที่อยากผลิต จำนวนที่ต้องการ และงบประมาณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อประเมินราคา จัดทำใบเสนอราคา และดำเนินงานผลิตตามที่ตกลงกัน

โปรดทราบว่าการสนทนาทาง LINE อยู่บนระบบของ LINE ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง เราแนะนำว่าอย่าส่งข้อมูลอ่อนไหว เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือข้อมูลสุขภาพ ผ่านช่องทางแชท เว้นแต่จำเป็นต่อการทำสัญญาและเราแจ้งขอเป็นการเฉพาะ

2.3 บันทึกของเซิร์ฟเวอร์

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทั่วไป เซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการเว็บนี้บันทึกการเรียกดูหน้าเว็บไว้โดยอัตโนมัติ ประกอบด้วยหมายเลข IP วันเวลา หน้าที่ถูกเรียก และชนิดเบราว์เซอร์ บันทึกนี้จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบปัญหาทางเทคนิค และป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ ไม่ได้นำไปใช้ทำการตลาด และไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อมูลใน Google Analytics

3. ฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูล

4. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลใน Google Analytics — เก็บตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ในบัญชี Google Analytics ของเรา เมื่อพ้นกำหนดระบบจะลบข้อมูลระดับผู้ใช้ให้อัตโนมัติ เหลือไว้เฉพาะรายงานสรุปที่ไม่ระบุตัวบุคคล
• คุกกี้ที่ Google Analytics วางไว้ — มีอายุ 2 ปีนับจากการเข้าชมครั้งล่าสุด และคุณลบทิ้งเองได้ตลอดเวลา
• ข้อมูลติดต่อของผู้สอบถามที่ยังไม่ได้สั่งผลิต — เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามงานที่คุยค้างไว้
• ข้อมูลของลูกค้าที่สั่งผลิตจริง — เก็บตลอดระยะเวลาที่ยังเป็นคู่ค้ากัน และต่อไปอีกเท่าที่กฎหมายบัญชี ภาษี และกฎหมายเครื่องสำอางกำหนดให้ต้องเก็บเอกสาร

5. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การเปิดเผยเกิดขึ้นเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำงานให้เราเท่านั้น ได้แก่

• Google — ในฐานะผู้ให้บริการ Google Analytics และ Google Fonts อ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• LINE — เมื่อคุณเลือกติดต่อเราผ่าน LINE Official Account อ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ — เก็บรักษาไฟล์เว็บและบันทึกของเซิร์ฟเวอร์
• หน่วยงานราชการ — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

บริการของ Google และ LINE มีการประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ การใช้บริการเหล่านี้จึงมีการส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักร ผู้ให้บริการทั้งสองรายมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามที่ประกาศไว้ในนโยบายของตนเอง

6. สิทธิของคุณตามกฎหมาย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิดังนี้

• สิทธิเข้าถึง — ขอทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณ และขอสำเนาได้
• สิทธิแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิลบ — ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้ ในกรณีที่กฎหมายเปิดช่องให้ทำได้
• สิทธิระงับการใช้ — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้วิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ โดยกดปุ่ม ตั้งค่าคุกกี้ ที่ท้ายทุกหน้า การถอนไม่กระทบการเก็บที่ทำไปแล้วโดยชอบ
• สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง ในกรณีที่ทำได้
• สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ หากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่ถูกต้อง

7. วิธีใช้สิทธิและติดต่อเรา

ติดต่อได้ทางโทรศัพท์ 02-116-5660 ในวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 9.00–18.00 น. ทาง LINE Official Account หรือส่งหนังสือมาที่ที่อยู่บริษัทตามข้อ 1

เพื่อความปลอดภัยของเจ้าของข้อมูลเอง เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้

รายละเอียดคุกกี้ทุกตัวที่เว็บนี้ใช้ อายุการเก็บ และวิธีเปลี่ยนการตั้งค่า อยู่ในหน้า นโยบายคุกกี้ แยกต่างหาก

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์นี้ให้บริการผ่าน HTTPS ทุกหน้า ข้อมูลที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์จึงถูกเข้ารหัส ภายในบริษัทเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าไว้เฉพาะผู้ที่ต้องใช้ในการทำงาน อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ เราจึงแนะนำให้หลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวผ่านช่องทางออนไลน์โดยไม่จำเป็น

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้ทำขึ้นสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของแบรนด์ ไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์มาโดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีที่ทราบ

11. การแก้ไขนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง ฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่มีผลบังคับ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ก่อนเริ่มมีผล